1.运维人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则,特别是对服务器、交换机进行熟悉操作,做到及时维护。
2.应定期检查、整理设备连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅设备运行日志,及时了解设备运作状态。
3.禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件或随意更换设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4.禁止在硬件上进行实验性质的配置操作,如需要对硬件进行配置,应在其他可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才可进行准确地配置。
5.对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。
6.对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7.不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许,不得对核心服务器和设备进行调整配置。
8.硬件设备出现故障时,应填写好《设备维修故障登记表》,详细填写故障状况及故障原因并报修,故障处理结束后,应填写处理情况及结果,交由上级验收、签字后,存档备查。